2023中級經(jīng)濟(jì)師考試《人力資源》預(yù)習(xí)知識點(diǎn)匯總
【所屬章節(jié)】
第一章：組織激勵(lì)
(相關(guān)資料圖)
【知識點(diǎn)】需要、動(dòng)機(jī)與激勵(lì)
項(xiàng)目 | 含義 | 要點(diǎn) |
需要 | 指當(dāng)缺乏或期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài) | 物質(zhì)需要（食物、水、空氣等） 社會(huì)需要（歸屬、愛等） |
動(dòng)機(jī) | 指人們從事某種活動(dòng)、為某一目標(biāo)付出努力的意愿，這種意愿取決于目標(biāo)能否，以及在多大程度上能夠滿足人的需要 | （1）三要素：決定人行為的方向、努力的水平、堅(jiān)持的水平 （2）動(dòng)機(jī)分為內(nèi)源性動(dòng)機(jī)和外源性動(dòng)機(jī) 內(nèi)源性動(dòng)機(jī)（內(nèi)在動(dòng)機(jī)）：人做出某種行為是因?yàn)樾袨楸旧恚ㄓ袃r(jià)值、帶來成就感），例如，尋求挑戰(zhàn)性的工作，獲得為工作和組織多做貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛力 外源性動(dòng)機(jī)（外在動(dòng)機(jī)）：人做出某種行為是因?yàn)樾袨榈慕Y(jié)果（獲得物質(zhì)、社會(huì)報(bào)酬），例如，工作所帶來的報(bào)償（工資、獎(jiǎng)金、表揚(yáng)、社會(huì)地位） |
激勵(lì) | 指通過滿足員工的需要而使其努力工作，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程 | 內(nèi)容角度：物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì) 作用角度：正向激勵(lì)、負(fù)向激勵(lì) 對象角度：他人激勵(lì)、自我激勵(lì) |
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