在公考面試中很多題目看似簡(jiǎn)單，但是要想作答得精彩還需要下一番功夫，很多考生在作答時(shí)不知從何說(shuō)起，大多數(shù)考生會(huì)選擇重復(fù)題干，這不僅對(duì)于答題來(lái)說(shuō)沒(méi)有幫助，而且還會(huì)顯得答題內(nèi)容贅述，良好的開(kāi)始就是的一半，所以講好答題的開(kāi)頭非常關(guān)鍵。今天中公教育通過(guò)幾道例題跟大家一起分析一下如何開(kāi)題。

【模擬題目】A市設(shè)立了“辦不成事”窗口，方便群眾對(duì)沒(méi)有辦成的事進(jìn)行反映，幫助群眾解決“事難辦”問(wèn)題。A市市民在B市辦理業(yè)務(wù)時(shí)遇到困難未能辦成，情緒激動(dòng)，質(zhì)問(wèn)工作人員“為什么不學(xué)習(xí)A市的經(jīng)驗(yàn)”，引起現(xiàn)場(chǎng)群眾圍觀(guān)。如果你是該政務(wù)大廳負(fù)責(zé)人，你怎么辦?

(資料圖片僅供參考)

【中公解讀】

一、審題要

在此題審題中我們需要著重注意題目核心的問(wèn)題，這樣才能夠做到準(zhǔn)確破題。此題的核心問(wèn)題事情辦理不當(dāng)、現(xiàn)場(chǎng)秩序混亂、服務(wù)水平不佳，在答題時(shí)應(yīng)以此為核心和落腳點(diǎn)。

二、不同角度進(jìn)行破題

1.想背景，適度發(fā)散。

可以從題干信息入手，此道題目的背后是服務(wù)過(guò)程中存在的痛點(diǎn)，借助具體小事，引申工作開(kāi)展。

2.看目的，說(shuō)明方向。

從題干身份入手，可以增進(jìn)答題的真情實(shí)感，并且一定程度上可以說(shuō)明后續(xù)工作的大致方向。

【開(kāi)篇展示】

1.重復(fù)題干的開(kāi)篇

A市設(shè)立了“辦不成事”窗口，方便群眾對(duì)沒(méi)有辦成的事進(jìn)行反映，但是當(dāng)前出現(xiàn)了問(wèn)題，我應(yīng)該重視。

這種開(kāi)篇是比較常見(jiàn)的開(kāi)篇，本質(zhì)上是對(duì)于題干信息的復(fù)述，雖然呈現(xiàn)方式有所不同，但是過(guò)于贅述，對(duì)于答題水平來(lái)說(shuō)收效甚微。

2.靈活作答的開(kāi)篇

【例1】“群眾問(wèn)題無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情”，無(wú)論是在辦不成事窗口，還是在其他窗口，只要群眾遇到了困難，我們就有責(zé)任幫群眾去解決難題。作為市政大廳的負(fù)責(zé)人，我既要能夠快速解決群眾的問(wèn)題，也要重視群眾的建議，考慮今后如何更好地我們的服務(wù)水平。所以，如果遇到題中的情況，我具體會(huì)這樣做。

此段開(kāi)篇從角色入手，進(jìn)行了簡(jiǎn)要分析，在結(jié)尾點(diǎn)明了自己對(duì)于此問(wèn)題的處理原則，既保證了答題的靈活性，同時(shí)又緊密?chē)@題干。

【例2】“辦不成事”窗口的開(kāi)設(shè)意圖就是為了集中力量，為群眾解決辦事過(guò)程中遇到的“疑難雜癥”，為群眾事務(wù)辦理提供兜底服務(wù)，也深刻體現(xiàn)了全心全意為人民服務(wù)的服務(wù)宗旨，是一種行政創(chuàng)新手段。在這樣的背景下看到題目中的這種情況，作為服務(wù)大廳的負(fù)責(zé)人我會(huì)這樣做：

此段開(kāi)篇從背景入手，結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況從背后的服務(wù)作為角度切入。并且指明在包容之下更應(yīng)該去解決問(wèn)題。

面試不是一場(chǎng)單純的機(jī)械化競(jìng)賽，它更需要我們?cè)讵?dú)立思考之上表達(dá)自己，而這種獨(dú)立思考體在答題上的體現(xiàn)就是以題為本，深入分析，靈活作答，希望考生們能夠開(kāi)放思維，多點(diǎn)分析找到最適合自己的開(kāi)篇。