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模擬試題

同事老王年紀(jì)大了，電腦操作不熟練，經(jīng)常喊你幫忙處理。有時(shí)候你手頭工作很忙，老王依然會(huì)找你幫忙，而不找其他人，有同事說(shuō)老王就是“賴”上你了。對(duì)于這種情況，請(qǐng)問(wèn)你怎么辦?

參考答案

在實(shí)際工作中，每個(gè)人都難免會(huì)遇到一些工作不知道該怎么做，這時(shí)向同事尋求幫助是再正常不過(guò)的一件事。在需要幫助的時(shí)候，相信很多人想到的都是自己最熟悉最信任的人，所以我覺(jué)得老王找我?guī)兔κ浅鲇趯?duì)我的信任與親近。作為他的同事，在不影響本職工作完成的前提下，我會(huì)竭盡全力地幫助老王解決好問(wèn)題。

第一，在日常的工作中，我會(huì)熱心幫助老王。我會(huì)耐心向老王了解他遇到的具體問(wèn)題和工作的具體要求，在不影響自己工作安排的前提下盡快幫助老王處理好，并向老王說(shuō)明以后再遇到這類情況可以怎樣處理，如果還是弄不明白，依然可以喊我來(lái)處理。

第二，如果自己比較忙，我也要靈活應(yīng)對(duì)。我會(huì)快速向老王了解一下他的問(wèn)題，根據(jù)自己工作的實(shí)際情況和老王的具體問(wèn)題決定如何處理。如果我手頭的工作來(lái)得及，我會(huì)先把手頭工作暫停一下，用最快速度幫助老王把問(wèn)題解決掉，并在解決問(wèn)題的時(shí)候向老王說(shuō)明自己最近比較忙的情況，建議老王如果后面還有問(wèn)題可以先做其他部分，等自己手頭的工作處理完再來(lái)幫他一起解決。但如果自己手頭的工作太急實(shí)在抽不出身，我也會(huì)向老王表示歉意，說(shuō)明自己的情況，并幫助老王向另一名能夠處理這一問(wèn)題的同事尋求幫助。在手頭工作忙完后，我再跟進(jìn)了解一下老王的問(wèn)題有沒(méi)有妥善解決，還有沒(méi)有遇到新問(wèn)題。

第三，對(duì)于其他同事的說(shuō)法，我會(huì)明確表示我不這么認(rèn)為，并提醒他們不要這么說(shuō)。一方面，同事之間不必斤斤計(jì)較，本來(lái)就是你幫我、我?guī)湍?，我?guī)椭死贤?，老王也?huì)在工作中很多地方幫助我。另一方面，要有大局意識(shí)，無(wú)論自己的工作還是老王的工作都是單位的工作，都是為了把單位的工作做好，同心協(xié)力我們才能更有凝聚力，產(chǎn)生更強(qiáng)大的合力。

總之，無(wú)論是老王還是其他同事，只要大家向我尋求幫助，我都會(huì)在不影響本職工作的前提下積極熱情地予以幫助。無(wú)論什么時(shí)候找我，找了我多少次，我都不會(huì)厭煩，更不會(huì)有任何的推脫敷衍。我相信“贈(zèng)人玫瑰，手有余香”，我更相信“積力之所舉，則無(wú)不勝也”。